FAQ
常見問題
專注 ILIA 主機與適配煙彈的選品與服務，從正品來源到真人客服，讓每一次選購都安心。
正品選品
原廠來源逐批確認
規格透明
型號規格以商品頁為準
隱私包裝
外箱低調不外露
真人客服
LINE 在線即時回覆
購物與下單
選好 ILIA 主機或煙彈，加入購物車後於結賬頁確認品項、數量與收件資訊即可完成下單。下單前請先核對主機型號與煙彈適配，避免買錯規格。
- 僅限年滿 18 歲成年人購買與使用。
- 商品資訊以商品頁為準，規格與庫存依頁面顯示。
- 下單後如需調整，請盡早透過 LINE 客服聯繫。
付款方式
本站支援 7-11 超商取貨付款，結賬時依頁面顯示的選項操作即可。若付款或訂單狀態有疑問，直接聯繫 LINE 客服，我們會盡快協助確認。
- 付款方式以結賬頁實際可選項目為準。
- 請保留訂單資訊，方便客服快速查詢。
運送與配送
訂單成立後依序安排出貨，配送範圍以台灣本島為主，離島另計並以結賬頁為準。滿額免運與配送細節依結賬頁顯示為準。
- 支援 7-11 超商取貨付款。
- 出貨進度可透過 LINE 客服查詢。
退換貨
收到商品後請先檢查外觀與品項是否正確，如有問題請盡快聯繫 LINE 客服，我們會依情況協助處理。人為損壞、已拆封使用的煙彈與衛生相關商品，恕無法受理。
- 退換貨請保留原包裝與相關單據。
- 實際處理方式依客服說明與商品頁規範為準。
產品與規格
本站販售 ILIA 一代主機、皮革主機、布紋主機、ILIA ULTRA 5 代與全系列適配煙彈，各型號規格與適配關係以商品頁標示為準。選購前請確認主機型號，再挑選對應煙彈。
- 主機與煙彈的適配資訊，請以商品頁說明為準。
- 本產品含尼古丁，未成年人、孕婦及不適合者請勿使用。
會員與其他
如有訂單、商品或售後相關問題，歡迎透過 LINE 客服聯繫，我們於服務時間內在線回覆。其他未盡事宜，依商品頁與客服說明為準。
- 客服：LINE @Rextw8
- 服務時間：AM 09:00 ~ PM 18:00
- 配送範圍：台灣本島（離島另計，以結賬頁準）